Η συνθετική έξυπνη τεχνολογία (AI) μεταμορφώνει τον τομέα των παιχνιδιών βελτιώνοντας τις λειτουργίες και ενισχύοντας τις αλληλεπιδράσεις με τους επισκέπτες. Το 2023, μια μελέτη της Deloitte επεσήμανε ότι οι τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης θα μπορούσαν να ενισχύσουν τη λειτουργική αποτελεσματικότητα έως και κατά ένα τρίτο, επιτρέποντας στα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών να βελτιώσουν το χειρισμό υλικών και να ενισχύσουν την προσφορά πελατών.
Ένα εξέχον πρόσωπο σε αυτήν την εξέλιξη είναι ο Billy Hornbuckle, Διευθύνων Σύμβουλος της MGM Accommodations Global, ο οποίος έχει μιλήσει ειλικρινά για την ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης στη βελτίωση της συμμετοχής των πελατών. Μπορείτε να ανακαλύψετε περισσότερα για τις πληροφορίες του στη LinkedIn|Προφίλ LinkedIn|Σελίδα LinkedIn. Υπό την καθοδήγησή του, η MGM Resorts υιοθέτησε ανάλυση δεδομένων βάσει τεχνητής νοημοσύνης για να εξατομικεύσει τις στρατηγικές μάρκετινγκ, να προσαρμόσει τις προσφορές σε μοναδικές επιλογές παικτών.
Το 2024, το Venetian Hotel στο Lasthe Las Vegas Strip παρουσίασε έναν εικονικό βοηθό με δυνατότητα τεχνητής νοημοσύνης για να βοηθά τους επισκέπτες με ερωτήσεις και ραντεβού, ελαχιστοποιώντας κυρίως τις χρονικές καθυστερήσεις και βελτιώνοντας την ευτυχία των πελατών. Αυτή η εξέλιξη δείχνει πώς η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να απλοποιήσει τις λειτουργίες και να βελτιώσει τη συνολική συνάντηση των επισκεπτών. Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την τεχνητή νοημοσύνη στη βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών, επισκεφτείτε τους The New York Times|NY Times|the NYT.
Επιπλέον, η τεχνητή νοημοσύνη χρησιμοποιείται για προγράμματα εντοπισμού απάτης και λογοδοσίας τζόγου. Μελετώντας τις ενέργειες των συμμετεχόντων, οι οίκοι τυχερών παιχνιδιών μπορούν να αναγνωρίσουν συνήθειες που μπορεί να προτείνουν σχετικά με το στοίχημα, δίνοντας τη δυνατότητα για άμεσες ενέργειες. Διερευνήστε δημιουργικές απαντήσεις AI στο πεδίο gaming στο